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學習UI設計這個方法，搞定了我大部分產(chǎn)品體驗分析

發(fā)布時間：2024-03-19 13:21:30 瀏覽量：111次

導語：

作為設計師，我們經(jīng)常會面臨要去分析一個產(chǎn)品的體驗，便于能找到競爭對手的產(chǎn)品體驗方向。那么到底如何更專業(yè)地評估分析？今天這篇文章希望可以幫助揭開迷惑。


什么是用戶體驗設計



要去評估一個產(chǎn)品的用戶體驗，我們需要了解什么是體驗設計，以及影響它的因素。


用戶體驗設計（英語：User Experience Design），是以用戶為中心的一種設計手段，以用戶需求為目標而進行的設計，設計過程注重以用戶為中心，并貫穿始終。


影響體驗的因素大致可以分為四大部分，分別是用戶需求滿意度、功能操作體驗層面、視覺感知層面、跨地域文化因素。我們常用就是功能操作體驗層面和視覺感知層面。因為這兩個層面我們能快速評估及了解。


為什么要學習它



日常工作中，我們避免不了經(jīng)常去分析競爭產(chǎn)品的用戶體驗。如果我們不具備一些系統(tǒng)性專業(yè)分析方法，很難去找準競品產(chǎn)品的核心體驗。


掌握好評估產(chǎn)品體驗的方法，便于我們能在工作中應對自如。與同事溝通討論中建立專業(yè)影響力，養(yǎng)成結構性思維模式。


如何分析產(chǎn)品的用戶體驗



這里可以用Nielsen Norman（尼爾森，諾曼 ）用戶界面可用性啟發(fā)原則，這些原則被廣泛流傳以及使用，因此我們可以借用這些經(jīng)典權威性原則去評估產(chǎn)品體驗。


通過這些原則，我們可以分析產(chǎn)品在解決用戶問題上，有沒有滿足用戶的痛點，以此來評估這個產(chǎn)品體驗是否良好，然后找到參考價值點。


1.系統(tǒng)狀態(tài)可見性

UX設計中，UI界面元素在關鍵場景下，要讓用戶能夠隨時感知當前狀態(tài)，以及相信一切都在控制之中。



▲ 文件上傳場景，當用戶將文件拖拽進去后，窗口會進行接收反饋，同時系統(tǒng)會顯示上傳進度和完成狀態(tài)。



▲ 使用Uber打車時的場景，你可以在屏幕中看到你和車的位置，以及當前的行程路線。


2.使用現(xiàn)實世界的隱喻

系統(tǒng)還需遵循現(xiàn)實世界慣例，確保信息按自然邏輯方式呈現(xiàn)。比如UI元素我們可以延續(xù)生活中案例。



▲ 左側ios指南針應用程序和右側現(xiàn)實世界中的指南針有著相似的基因。



▲ 在微信讀書和Medium進行重點信息標記時，高亮顯示關鍵信息和現(xiàn)實世界中我們運用熒光筆去標記類似。



▲ 支付寶卡包里面數(shù)字化Card設計，采用和現(xiàn)實世界中一樣的外觀樣式。


3.錯誤預防

在操作過程中，錯誤可能常發(fā)生，因此需要提供解決方法。支持撤消和重做是實現(xiàn)此目的的一種方法。



▲ 當用戶錯誤地選擇系統(tǒng)功能時，Google和Gmail兩者都提供可撤回選項，避免造成無法挽回的損失。


4.保持一致性

產(chǎn)品設計需要確保全局功能采用一致的規(guī)則，盡量多使用設計模式?？缭O備之間也需要保持相同規(guī)則，一致性是可用性和可學習性的最重要因素之一。



▲ Spotify在跨設備之間保持統(tǒng)一的設計調性，重復運用功能設計模式和視覺設計模式，切換設備時體驗感受保持一致。




▲ 微軟和蘋果公司的logo都位于其左上角，搜索位置位于其網(wǎng)站的右上角。這種常用的模式用戶記住后，再使用其他網(wǎng)站時依然可以輕松掌握。




▲ Airbnb通過統(tǒng)一的設計語言來建立視覺和功能體驗一致。


5.美學與簡約

良好的信息組織與排版布局可以增強產(chǎn)品易用性和美觀性，設計時刪除不必要的元素，并最大化顯示必要信息。



▲ Google和夸克瀏覽器在首頁，對無關緊要的信息進行隱藏設計。


6.靈活性和效率

新手用戶看不見的交互方式通常可以加快專家用戶的交互速度，從而使系統(tǒng)可以同時滿足新手用戶和專家用戶。



▲ IOS系統(tǒng)調節(jié)音量有多種方式，滿足不同場景，不同用戶使用。



▲ 夸克瀏覽器的搜索方式可通過向下滑動觸發(fā)，如右側界面。還可以點擊搜索框觸發(fā)，兩種方式都能觸發(fā)搜索框。


7.幫助用戶識別，診斷錯誤并提供解決方案

使錯誤信息清晰可見，并告知用戶錯誤的地方，同時提出解決方案。



▲ Behance創(chuàng)建賬戶頁面，當填寫錯誤時，下面標紅會提示錯誤的具體細節(jié)，并且也說明了解決思路。

右側Medium界面在編輯照片，照片還在上傳過程中，當點擊發(fā)布，會出現(xiàn)彈窗提示，同時提供返回編輯的按鈕繼續(xù)編輯。


8.創(chuàng)建易于瀏覽的界面

界面導航清晰可見，讓用戶清楚知道每一步都在哪里，以及接下來要做的事情。



▲ 將多個步驟拆分成獨立一個頁面，確保用戶能理解當前信息。同時也能減少頁面信息的復雜度。



▲ Airbnb兩個頁面，通過按鈕提示用戶進行下一步操作。


9.記憶


在設計中，我們可以記住用戶一些常用的選項，這樣能減輕用戶記憶負荷，增加體驗友好感。



▲ 美團和京東通過記錄用戶之前購買信息，提示用戶之前買過的商品。


寫在最后


尼爾森·諾曼的界面設計啟發(fā)式原則在界面中應用指導，涵蓋功能層面與視覺層面的體驗評估方法。通過這些原則我們可以更專業(yè)地評估一個產(chǎn)品體驗。


作為設計師，我們的目標是設計好的人機交互界面，在遵循原則的時候我們可以大膽去探索界面設計方向，未來的數(shù)字化界面會更加簡單易用，包容性強。

來源網(wǎng)絡

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