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跨越文化界限的產(chǎn)品及UI設(shè)計(jì)有哪些要點(diǎn)需要注意?

發(fā)布時(shí)間：2024-04-12 16:08:13 瀏覽量：223次

寫在前面的廢話

Hello, Bonjour, Hola, 你好, Guten Tag, こんにちは, Привет, Merhaba, Jó Napot, Здраво!

這些是關(guān)于“你好“的不同語(yǔ)言的拼寫，作為跨國(guó)公司的設(shè)計(jì)師，我們經(jīng)常向全球客戶提供消費(fèi)性數(shù)字產(chǎn)品，世界如此之大，因此文化各不相同，這需要設(shè)計(jì)師去理解當(dāng)?shù)氐奈幕瘋鹘y(tǒng)和語(yǔ)言等。


文化差異

跨文化設(shè)計(jì)無疑是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，大多數(shù)的設(shè)計(jì)師卻總是以為不同的國(guó)家文化設(shè)計(jì)產(chǎn)品只需要把語(yǔ)言翻譯為當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言，更換貨幣單位，并替換一些圖片之類代表當(dāng)?shù)匚幕纯?，但是真正?yōu)秀的跨文化產(chǎn)品，設(shè)計(jì)需要考慮的東西要復(fù)雜的多。



當(dāng)年的雪佛蘭”新星“在拉丁美洲的失敗即是一個(gè)典型，因?yàn)樗拿帧盢ova“（新星）在西班牙語(yǔ)中代表的是”no go“（不行），如今被當(dāng)作商學(xué)院的反面教材反復(fù)鞭尸，相當(dāng)沒面子，這就是未能對(duì)當(dāng)?shù)匚幕M(jìn)行可靠深入的研究的后果。

另一個(gè)案例是，2018年末亞馬遜在印度推出時(shí)，由于沒有對(duì)印度文化的研究，導(dǎo)致用戶體驗(yàn)產(chǎn)生了嚴(yán)重的問題，很長(zhǎng)時(shí)間亞馬遜都沒搞明白為什么印度人民大部分沒有在亞馬遜app上購(gòu)物，最后真相大白，在印度人民的眼中，放大鏡圖標(biāo)并不像搜索，而是一個(gè)乒乓球拍，亞馬遜最終提供了解決方案，在放大鏡的旁邊添加了帶有印地語(yǔ)的搜索標(biāo)簽提示，以使印度用戶了解搜索功能。



在設(shè)計(jì)跨文化產(chǎn)品時(shí)，設(shè)計(jì)師不僅要面對(duì)不同的語(yǔ)言和維度（即民族文化的六個(gè)維度，感興趣的可以搜索研究一下），還要應(yīng)對(duì)色彩心理學(xué)和心理模型方面的文化差異，例如在閱讀順序上，英文閱讀順序和阿拉伯閱讀順序是完全相反的，以下是英文的Facebook和阿拉伯的facebook的頁(yè)面比較。



除此之外，設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)跨文化產(chǎn)品時(shí)，還需要注意使用與當(dāng)?shù)匚幕噙m應(yīng)的圖片，也許在設(shè)計(jì)師眼里正常的圖片，在當(dāng)?shù)厝丝磥硎鞘植缓线m的，還有關(guān)于性別，服飾和宗教的態(tài)度更是各有所異，所以要萬萬注意這些可能的事項(xiàng)。

有關(guān)文本語(yǔ)言的問題也是很重要的一點(diǎn)，由于每種語(yǔ)言的文字不同，也許同樣意思的語(yǔ)句長(zhǎng)短完全不一樣，例如英語(yǔ)換成意大利語(yǔ)文本內(nèi)容可能要擴(kuò)大三倍，這就需要在設(shè)計(jì)UI時(shí)考慮如何處理兼容不同語(yǔ)言的文字。


跨文化設(shè)計(jì)的七個(gè)維度

各地文化差異是相對(duì)的，雖然每個(gè)人都屬于一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，但是我們的感覺和行為總是受到本地的影響，通過對(duì)比各地的文化差異，可以使我們更好的理解他們。

1，普遍主義方式特殊主義：人們覺得生活的好壞來自于規(guī)則和法律，還是來自于偶然和自由？

2，個(gè)人主義和群體主義：個(gè)人利益成就和群體哪個(gè)更重要？

3，具體與分散：工作和個(gè)人生活是分開的還是重疊的？

4，控制與表達(dá)：人們更傾向于表達(dá)自己的情感還是克制？

5，成就與地位：人們是否會(huì)因?yàn)樽约旱纳矸莼蚬ぷ鞫艿綋泶鳌?/p>

6，順序與同步:人們更喜歡按事情的順序一件件處理，還是各種事件交織在一起處理。

7，控制與共處：有些文化聲稱可以控制自然和環(huán)境，有些則不然。


此處無圖


用戶研究在跨文化設(shè)計(jì)中的重要性

在進(jìn)行設(shè)計(jì)跨文化項(xiàng)目時(shí)，更需要正確的用戶研究，這需要設(shè)計(jì)師實(shí)際與當(dāng)?shù)厝嗣裆罱佑|，在不同的文化中，人們的溝通與處理信息的方式不同，所以UI模式也要根據(jù)當(dāng)?shù)氐牧?xí)慣來進(jìn)行適應(yīng)性設(shè)計(jì)，在實(shí)際調(diào)研中，可以讓當(dāng)?shù)厣踔翆＜覚z查設(shè)計(jì)上使用的元素是否恰當(dāng)與舒適，包括圖片，顏色，文字語(yǔ)句等，

要深入了解當(dāng)?shù)亓?xí)俗，行為和態(tài)度，最好同時(shí)進(jìn)行定性和定量研究。UX的定性研究可能包括訪談，攔截，情境觀察，人種志研究和實(shí)地研究。定量研究可能包括競(jìng)爭(zhēng)性分析，二次研究和調(diào)查。



定性用戶研究是基于觀察的行為直接評(píng)估。這是了解當(dāng)?shù)厝嗣窳?xí)慣與行為的一種方式。例如，在自然情境中觀察，可以使設(shè)計(jì)師更好地了解他們使用數(shù)字產(chǎn)品的方式，這有助于設(shè)計(jì)出更適合他們的產(chǎn)品。

定量研究主要是探索性研究，用于生成統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來量化問題。一些常規(guī)的數(shù)據(jù)收集方法，包括各種形式的調(diào)查，縱向研究，在線民意調(diào)查和產(chǎn)品使用情況分析。


在跨文化設(shè)計(jì)中，研究文本和圖像的本地短語(yǔ)，習(xí)語(yǔ)和習(xí)俗至關(guān)重要。


跨文化設(shè)計(jì)的工具

在文化設(shè)計(jì)項(xiàng)目的實(shí)際過程中，選擇一個(gè)合適的工具往往是一個(gè)難點(diǎn)，例如有的字體并不支持某些語(yǔ)言，導(dǎo)致導(dǎo)致最終呈現(xiàn)的效果天差地別，有時(shí)這些細(xì)節(jié)需要設(shè)計(jì)師和開發(fā)人員共同解決。


寫在后面的廢話

許多公司都在努力發(fā)掘全球性的商機(jī)，面臨著各種需要適應(yīng)和挑戰(zhàn)的市場(chǎng)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)需要為用戶提供一流的用戶體驗(yàn)，才能把產(chǎn)品推向市場(chǎng)，關(guān)于跨文化的設(shè)計(jì)，一言以蔽之，它需要把出色的用戶體驗(yàn)融入到當(dāng)?shù)厣鐣?huì)和文化背景中，設(shè)計(jì)思維過程始終保持以人為中心，探索人們的想法，行為和感受，精心設(shè)計(jì)的產(chǎn)品終將與目標(biāo)用戶產(chǎn)生文化共鳴。

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