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Spotify裁員 AI技術(shù)提升用戶(hù)體驗(yàn) 驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)

發(fā)布時(shí)間：2024-05-16 11:58:07 瀏覽量：166次

音樂(lè)流媒體巨頭Spotify上周宣布裁員約17%，以在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)「大幅」放緩的情況下削減成本。公司表示，大約1，500人將離開(kāi)公司。與此同時(shí)，Spotify首席財(cái)務(wù)官也宣布退出。

Spotify首席財(cái)務(wù)官Paul Vogel于2016年加入公司，擔(dān)任投資者關(guān)系主管，并于2020年晉升為首席財(cái)務(wù)官。在宣布裁員時(shí)，他將于2024年3月31日離職。

「Spotify正進(jìn)行變革，使支出更符合市場(chǎng)預(yù)期，同時(shí)為繼續(xù)發(fā)現(xiàn)的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)提供資金。公司正進(jìn)入一個(gè)新階段，需要一位具有不同經(jīng)驗(yàn)的首席財(cái)務(wù)官?！?/p>

Spotify通過(guò)人工智能技術(shù)為用戶(hù)提供個(gè)性化體驗(yàn)，成為音頻流媒體行業(yè)佼佼者。不過(guò)，自2022年起，公司進(jìn)行了三輪裁員，總計(jì)裁減了約2,290名員工，顯示出公司正在進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整。對(duì)AI技術(shù)的投資在播客和有聲書(shū)部門(mén)中顯現(xiàn)出潛在的提升。

根據(jù)分析師的研究報(bào)告，Spotify在平臺(tái)上廣泛使用AI技術(shù)，如在50個(gè)額外市場(chǎng)推出AI DJ功能，開(kāi)始在播客中使用OpenAI的「Whisper」聲音翻譯工具，以提高用戶(hù)參與度和商業(yè)化能力。

Spotify股票在過(guò)去六個(gè)月中上漲了30%，今年迄今為止上漲了超過(guò)135%。

作為應(yīng)對(duì)疫情時(shí)期需求下降和超過(guò)10億美元的播客投資的一部分，公司正在進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整。公司CEO在給員工的信中提到，「經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)已大幅放緩，資本變得更加昂貴?！?/p>

11月，Spotify與Google Cloud合作，利用Google Cloud的Vertex AI Search語(yǔ)言模型重構(gòu)推薦有聲書(shū)和播客的方式。2月引入了「AI DJ」，并開(kāi)始使用OpenAI的「Whisper」聲音翻譯工具將選定的英語(yǔ)播客翻譯成西班牙語(yǔ)、法語(yǔ)和德語(yǔ)。

Spotify計(jì)劃在未來(lái)根據(jù)創(chuàng)作者和觀眾反饋擴(kuò)展這項(xiàng)技術(shù)。這些AI舉措旨在提高用戶(hù)參與度，減少用戶(hù)流失。

Spotify自2014年收購(gòu)音樂(lè)分析公司以來(lái)，一直在為用戶(hù)提供超個(gè)性化體驗(yàn)。不過(guò)，這種個(gè)性化體驗(yàn)的實(shí)現(xiàn)是資源密集型的，可能會(huì)帶來(lái)額外的數(shù)據(jù)隱私和成本挑戰(zhàn)。

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