吳 毅：JDC交互設(shè)計(jì)通道委員會(huì)負(fù)責(zé)人 編輯_Edit_ 李杰 李葉

京東零售-用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)部（簡(jiǎn)稱JDC），致力于為消費(fèi)者提供完美的購(gòu)物體驗(yàn)。京東交互設(shè)計(jì)師的主要工作內(nèi)容以京東購(gòu)物體驗(yàn)設(shè)計(jì)為核心，包括線上購(gòu)物產(chǎn)品體驗(yàn)設(shè)計(jì)、營(yíng)銷活動(dòng)體驗(yàn)設(shè)計(jì)、品牌創(chuàng)意設(shè)計(jì)、新媒體傳播設(shè)計(jì)、平臺(tái)系統(tǒng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、智能設(shè)計(jì)&效率設(shè)計(jì)、前瞻性創(chuàng)新設(shè)計(jì)研究等。JDC交互設(shè)計(jì)通道委員會(huì)負(fù)責(zé)人、設(shè)計(jì)專家吳毅先生將交互設(shè)計(jì)師的工作能力分為設(shè)計(jì)研究、設(shè)計(jì)定位、設(shè)計(jì)實(shí)施和設(shè)計(jì)驗(yàn)證等四大能力，稱之為設(shè)計(jì)的源技能，同時(shí)還闡述高階設(shè)計(jì)師的進(jìn)階專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)，以及在社交電商領(lǐng)域的研究心得。

請(qǐng)您介紹一下JDC的構(gòu)成及主要職能，京東交互設(shè)計(jì)師的主要工作內(nèi)容是什么？如何激勵(lì)員工繼續(xù)學(xué)習(xí)和交流促進(jìn)？

吳毅：京東零售-用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)部（JDC），致力于為消費(fèi)者提供完美的購(gòu)物體驗(yàn)。京東交互設(shè)計(jì)師的主要工作內(nèi)容以京東購(gòu)物體驗(yàn)設(shè)計(jì)為核心，包括線上購(gòu)物產(chǎn)品體驗(yàn)設(shè)計(jì)、營(yíng)銷活動(dòng)體驗(yàn)設(shè)計(jì)、品牌創(chuàng)意設(shè)計(jì)、新媒體傳播設(shè)計(jì)、平臺(tái)系統(tǒng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、智能設(shè)計(jì)&效率設(shè)計(jì)、前瞻性創(chuàng)新設(shè)計(jì)研究等。專業(yè)領(lǐng)域涉及用戶研究、交互設(shè)計(jì)、視覺設(shè)計(jì)以及前端開發(fā)。交互設(shè)計(jì)師的工作內(nèi)容可概述為設(shè)計(jì)研究、設(shè)計(jì)定位、設(shè)計(jì)實(shí)施和設(shè)計(jì)驗(yàn)證。詳細(xì)的描述和工作輸出下文中有細(xì)說。

對(duì)于設(shè)計(jì)師的專業(yè)推進(jìn)成長(zhǎng)，我們從四個(gè)維度內(nèi)外力去提升。一是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶I(yè)晉升通道，有專業(yè)能力職級(jí)細(xì)化的晉升模型，對(duì)設(shè)計(jì)業(yè)績(jī)、專業(yè)知識(shí)、影響力、通用素質(zhì)、復(fù)雜性、創(chuàng)新性等都有詳細(xì)的規(guī)范。設(shè)計(jì)師們通過努力在專業(yè)通道進(jìn)行述職答辯完成考核晉升。二是搭建成體系的通道公共專業(yè)課程，今年還將打造更具深度的課程和沙龍。三是內(nèi)部鼓勵(lì)專業(yè)自主精專、多元跨界發(fā)展，融會(huì)產(chǎn)品思維、營(yíng)銷理念、商業(yè)洞察、新技術(shù)應(yīng)用等知識(shí)，通過設(shè)計(jì)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)商業(yè)增值。四是外部開放設(shè)計(jì)交流。企業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)間互動(dòng)交流分享、行業(yè)會(huì)議論壇開設(shè)工作坊等形式。

京東如何收集用戶體驗(yàn)反饋？

吳毅：京東對(duì)用戶體驗(yàn)相當(dāng)重視，包括客服、售后等業(yè)務(wù)在內(nèi)的客戶體驗(yàn)與服務(wù)部就是專門為用戶體驗(yàn)而存在的部門。為更好踐行“以信賴為基礎(chǔ)，以客戶為中心的價(jià)值創(chuàng)造 ”的經(jīng)營(yíng)理念，洞察用戶需求與體驗(yàn)痛點(diǎn)，完善客戶體驗(yàn)機(jī)制，打造場(chǎng)景化、智能化、組件化的服務(wù)體系。我們收集用戶體驗(yàn)反饋有以下幾類渠道方式。其一，在各環(huán)節(jié)的服務(wù)設(shè)計(jì)中都有固化的服務(wù)入口（同時(shí)也是收集反饋的渠道）。比如人工客服、智能AI小咚、功能性的體驗(yàn)反饋頁(yè)等等。我們會(huì)及時(shí)響應(yīng)服務(wù)，同時(shí)會(huì)聚類流轉(zhuǎn)至源頭從根本去迭代優(yōu)化。其二，定性或定量的用戶調(diào)研訪談。針對(duì)即將啟動(dòng)的項(xiàng)目或長(zhǎng)線項(xiàng)目周期性迭代。其三，用戶可用性測(cè)試。這更能深層次地驗(yàn)證設(shè)計(jì)策略預(yù)期與用戶行為結(jié)果的準(zhǔn)確度。其四，產(chǎn)品及運(yùn)營(yíng)指標(biāo)數(shù)據(jù)。這是無聲的、又是最直接、最真實(shí)有效的反饋，用戶自己用行動(dòng)來反映在數(shù)據(jù)結(jié)果上。我們是通過這些渠道，直接或間接地收集用戶的體驗(yàn)反饋的。

要成為一個(gè)好的交互設(shè)計(jì)師，應(yīng)該具備哪些技能？如何繼續(xù)學(xué)習(xí)？

吳毅：按我的理解，會(huì)把交互設(shè)計(jì)師的邊界再延伸一下，在三五年內(nèi)是交互設(shè)計(jì)師，再往上就是往“體驗(yàn)設(shè)計(jì)師”或“全鏈路設(shè)計(jì)師”或“大設(shè)計(jì)管理”進(jìn)階。應(yīng)具備的技能有四個(gè)大項(xiàng)：設(shè)計(jì)研究、設(shè)計(jì)定位、設(shè)計(jì)實(shí)施、設(shè)計(jì)驗(yàn)證。

設(shè)計(jì)知識(shí)體系。不僅覆蓋專業(yè)技巧和通用能力的提升，還有設(shè)計(jì)方法的研究應(yīng)用，以及以多元跨界思維的拓展創(chuàng)新

設(shè)計(jì)研究：針對(duì)項(xiàng)目或?qū)ο筮M(jìn)行研究，獲取數(shù)據(jù)及參數(shù)，界定范圍，定義目標(biāo)，形成或概念或具像的認(rèn)知。實(shí)際工作或輸出：用戶訪談、問卷調(diào)查、情景定義、用戶角色模型、競(jìng)爭(zhēng)性&競(jìng)品分析、行業(yè)市場(chǎng)研究、品牌戰(zhàn)略分析、數(shù)據(jù)分析等。

設(shè)計(jì)定位：多維度地綜合分析，設(shè)計(jì)概念方案，以用于探討、評(píng)估和改進(jìn)，并最終完善確定執(zhí)行方案。實(shí)際工作或輸出：需求分析、頭腦風(fēng)暴、概念方案設(shè)計(jì)、產(chǎn)品模型、業(yè)務(wù)可行性評(píng)估、技術(shù)可行性評(píng)估、需求及產(chǎn)品版本規(guī)劃……可能很多人會(huì)疑惑，后半部份的工作不是產(chǎn)品或運(yùn)營(yíng)或技術(shù)做的活嗎？實(shí)際上當(dāng)你自發(fā)地做產(chǎn)品創(chuàng)新或業(yè)務(wù)革新方案并推動(dòng)它落地時(shí)，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，這些都需要你來做最初的規(guī)劃和宣講的。

設(shè)計(jì)實(shí)施：利用方法、工具等完成既定的設(shè)計(jì)目標(biāo)及任務(wù)，提升設(shè)計(jì)的效率和智能化。實(shí)際工作或輸出：功能架構(gòu)設(shè)計(jì)、流程設(shè)計(jì)、界面原型、設(shè)計(jì)原則應(yīng)用、視覺推導(dǎo)、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)制定、多媒體動(dòng)畫動(dòng)效、工業(yè)設(shè)計(jì)、服務(wù)設(shè)計(jì)、技術(shù)型設(shè)計(jì)應(yīng)用、設(shè)計(jì)效率提升工具或平臺(tái)搭建等。

設(shè)計(jì)驗(yàn)證：測(cè)試和評(píng)估、獲取數(shù)據(jù)及反饋進(jìn)而分析、驗(yàn)證、深化改進(jìn)。實(shí)際工作或輸出：可用性測(cè)試、專家評(píng)估、數(shù)據(jù)分析、需求挖掘、迭代規(guī)劃管理、總結(jié)方法經(jīng)驗(yàn)等。

以上我稱之為設(shè)計(jì)的源技能。對(duì)于設(shè)計(jì)師而言，他要能夠運(yùn)用源技能完成從初階（設(shè)計(jì)執(zhí)行者：業(yè)務(wù)協(xié)同，滿足業(yè)務(wù)的設(shè)計(jì)需求），到中階（設(shè)計(jì)增值者：為業(yè)務(wù)增值，以專業(yè)設(shè)計(jì)方法幫助業(yè)務(wù)或產(chǎn)品具備強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力），再到高階（設(shè)計(jì)的計(jì)劃者：價(jià)值放大，設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)業(yè)業(yè)務(wù)革新轉(zhuǎn)化商業(yè)價(jià)值）。

設(shè)計(jì)法則。同設(shè)計(jì)價(jià)值觀、設(shè)計(jì)技巧策略，囊括控件設(shè)計(jì)的獨(dú)特法則、設(shè)計(jì)美學(xué)、設(shè)計(jì)認(rèn)知、設(shè)計(jì)啟示、設(shè)計(jì)易用、設(shè)計(jì)決策等等不同領(lǐng)域的拓展補(bǔ)充框架。

交互設(shè)計(jì)師在往高階前行進(jìn)階為體驗(yàn)師或大設(shè)計(jì)管理時(shí)，需要在這三個(gè)方向去延展進(jìn)階：商業(yè)思維（產(chǎn)品戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)革新設(shè)計(jì)、品牌營(yíng)銷設(shè)計(jì)、商業(yè)前瞻設(shè)計(jì)）、專業(yè)建設(shè)（實(shí)用設(shè)計(jì)方法論建設(shè)、設(shè)計(jì)趨勢(shì)前瞻、設(shè)計(jì)理念創(chuàng)新）、領(lǐng)導(dǎo)力（設(shè)計(jì)影響、設(shè)計(jì)管理、設(shè)計(jì)傳承培養(yǎng)）。

其實(shí)我所描述的就是我的設(shè)計(jì)專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)樹。每個(gè)人所在的業(yè)務(wù)領(lǐng)域或知識(shí)經(jīng)驗(yàn)都不一樣，有可能我所描述的只適應(yīng)一部份。市場(chǎng)是多變的，尤其互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的設(shè)計(jì)。但我認(rèn)為每個(gè)人都應(yīng)該保留好奇、好學(xué)與質(zhì)疑的精神，在海量信息里建立起自己的知識(shí)及理論體系，打造屬于自己的高效設(shè)計(jì)方法、思維工具，并在實(shí)踐中驗(yàn)證、幫助自已高效成長(zhǎng)。

請(qǐng)您和《設(shè)計(jì)》的讀者分享最近正在關(guān)注或研究的理念/領(lǐng)域/問題。

吳毅：可以和大家分享我們?cè)谏缃浑娚填I(lǐng)域的一些方法經(jīng)驗(yàn)。基于騰訊京東的戰(zhàn)略合作背景，我們?cè)?014年就開始了基于微信社交生態(tài)下的社交電商探索實(shí)踐。尤其在社交互動(dòng)類活動(dòng)這個(gè)領(lǐng)域，經(jīng)過這幾年的經(jīng)驗(yàn)已沉淀為成體系的設(shè)計(jì)方法論，并不斷應(yīng)用實(shí)踐和創(chuàng)新迭代。而大家熟知的“薅羊毛”“拼團(tuán)模式”就是其中的典型社交電商互動(dòng)類型。

社交互動(dòng)傳播模式。基于社群角色之間的互動(dòng)關(guān)系及傳播路徑，可歸類為發(fā)散式、聚攏式、鏈條式、群集式、合作式、非中心化多群式。

我們將互動(dòng)傳播模式分為六種類型：發(fā)散式、聚攏式、鏈條式、群集式、合作式、非中心化多群式。發(fā)散式：最早、最簡(jiǎn)潔，同時(shí)也最廣泛應(yīng)用，像群紅包、優(yōu)惠券禮包、子母紅包裂變等等都屬于這個(gè)類型，特征是由一個(gè)用戶將“價(jià)值”分享至多個(gè)用戶，參與互動(dòng)后，大家從中獲得“價(jià)值”。它主要的傳播方式是由一個(gè)用戶向外發(fā)散傳播達(dá)成互動(dòng)；聚攏式：也較多見和易傳播，如找好友來砍價(jià)、邀好友眾籌、邀好友互動(dòng)免費(fèi)拿等，特征是邀請(qǐng)好友來幫自己；鏈條式：早期出現(xiàn)，特征為“接力”的逐個(gè)串型傳播互動(dòng)達(dá)到最終目標(biāo)，因不易擴(kuò)散而少用，但它可融入群集式或多群式中成為一個(gè)子玩法；群集式：就是邀請(qǐng)大家一起來做某件事情，平等機(jī)會(huì)下獲得價(jià)值，如多人支付一份錢抽獎(jiǎng)、早期拼團(tuán)等；合作式：大多比較有趣，用戶可以和不同的好友一一互動(dòng)，好友和好友之間不需有交集。比如我畫你猜、聽音樂猜歌PK、我出題你解題類的玩法；非中心化多群式：是發(fā)散式+群集式的一種復(fù)合模式，以非我為中心的多群連結(jié)大網(wǎng)絡(luò)。以發(fā)散式的大傳播，加上群集式的團(tuán)隊(duì)協(xié)作高參與度，以及群內(nèi)外的競(jìng)爭(zhēng)引發(fā)的更大范圍的互動(dòng)和傳播，形成非中心化的高頻率、幾何倍速的傳播增長(zhǎng)。去年京東好玩節(jié)和淘寶的雙11合伙人活動(dòng)均是這種玩法，效果顯著。

在互動(dòng)玩法上，我們發(fā)現(xiàn)引入游戲化的互動(dòng)往往效果奇佳。有經(jīng)典虛擬游戲（貪吃蛇、捕魚、打泡泡等）、實(shí)體店游戲（推幣機(jī)、抓娃娃、老虎機(jī)等）、養(yǎng)成類游戲（養(yǎng)寵物、旅行青蛙、萌太變變等）、競(jìng)技類游戲（賽車、射擊、躲避障礙等）。我們拆解用戶參與動(dòng)機(jī)和游戲驅(qū)動(dòng)力，引入了Yu-Kai Chou的游戲化設(shè)計(jì)方法–八角行為分析法（驅(qū)動(dòng)力模型），它包括史詩(shī)意義與使命感、進(jìn)步與成就感、授權(quán)自主創(chuàng)意、擁有占有感、社交影響關(guān)聯(lián)、稀缺性與渴望、未知性與好奇心、虧損與逃避心。

游戲化八大核心驅(qū)動(dòng)力。以及左右腦驅(qū)動(dòng)力、黑白帽游戲化。

而八角圖譜又可演變?yōu)椤白笥夷X驅(qū)動(dòng)力”以及“黑白帽游戲化”。左腦核心驅(qū)動(dòng)力：依賴于外在動(dòng)機(jī)，比如目標(biāo)、物品或者求而不得的任何東西；右腦核心驅(qū)動(dòng)力：依賴于內(nèi)在動(dòng)機(jī)，比如發(fā)揮創(chuàng)造力，和朋友相處，對(duì)未知懸念的好奇，不需要任何目標(biāo)或獎(jiǎng)勵(lì)，事情本身就是獎(jiǎng)勵(lì)；在設(shè)計(jì)外在動(dòng)機(jī)刺激用戶時(shí)，我們還應(yīng)該設(shè)計(jì)內(nèi)在動(dòng)機(jī)確保用戶長(zhǎng)期參與。在設(shè)計(jì)內(nèi)在動(dòng)機(jī)刺激用戶時(shí)，同進(jìn)我們還應(yīng)該設(shè)計(jì)外在動(dòng)機(jī)增加用戶緊迫感，提升轉(zhuǎn)化。

白帽游戲化：大量使用上方積極核心驅(qū)動(dòng)力的技巧。如能讓你發(fā)揮創(chuàng)意、因掌握而有成就感、讓你感到有意義。白帽核心驅(qū)動(dòng)力讓我們感到充實(shí)、滿足、充滿力量，覺得自己的生活和行動(dòng)在自己的掌握之中；黑帽游戲化：大量使用下方消極核心驅(qū)動(dòng)力的技巧。如你不知道接下來會(huì)發(fā)生什么、擔(dān)心失去某些東西、某些東西渴望而不可得。黑帽核心驅(qū)動(dòng)力雖然會(huì)讓我們感到癡迷、焦慮和上癮。但它能強(qiáng)烈的激勵(lì)我們的行為。最后還需要蹤合評(píng)估用戶的參與成本：有開形成本（金錢花費(fèi)、手機(jī)內(nèi)存、網(wǎng)絡(luò)加載）、用戶精力（難度、復(fù)雜度、完成度）、時(shí)間（時(shí)長(zhǎng)、頻率、時(shí)段）、社交資源（人數(shù)、次數(shù)、頻率等）。

我們?cè)谟脩艚缑娼换チ鞒痰拈]環(huán)設(shè)計(jì)上，分解成三個(gè)維度。角色維度的視角/界面，包括“我的” “好友的”；故事維度視角/界面：包含參與發(fā)起、邀請(qǐng)、互動(dòng)、進(jìn)度反饋、獲獎(jiǎng)、購(gòu)物等；狀態(tài)維度視角/界面：有是否登錄、是否首次參與、是否活動(dòng)過期、是否中獎(jiǎng)、是否黑名單等等判斷支流程。三個(gè)維度會(huì)衍生眾多看似相似實(shí)為不同的界面。

最后還需要監(jiān)控上線后的數(shù)據(jù)，分析數(shù)據(jù)漏斗模型評(píng)估每一節(jié)點(diǎn)在用戶體驗(yàn)上的實(shí)質(zhì)反饋。既能發(fā)現(xiàn)體驗(yàn)問題，又能評(píng)估互動(dòng)玩法的趣味性和商業(yè)價(jià)值。把控的關(guān)鍵指標(biāo)比如：參與人數(shù)、參與人次、分享次數(shù)、互動(dòng)完成率、分享后引來流量數(shù)、發(fā)券數(shù)用券數(shù)、最終成交數(shù)等。

近年來人工智能發(fā)展在提速，在全球范圍內(nèi)受到空前關(guān)注，AI跟交互設(shè)計(jì)是怎樣的關(guān)系？在新技術(shù)新時(shí)代交互設(shè)計(jì)師應(yīng)該如何面對(duì)和融入其中？

吳毅：AI時(shí)代目前已進(jìn)入可商業(yè)化的兩個(gè)核心產(chǎn)業(yè)，是計(jì)算機(jī)視覺和智能語音。計(jì)算機(jī)視覺是以圖像和視頻等信息處理的復(fù)合算法，目前它技術(shù)性的發(fā)展遠(yuǎn)大于商業(yè)化的應(yīng)用步伐，在用戶廣泛交互應(yīng)用層面尚需要些時(shí)間。而智能語音技術(shù)及產(chǎn)業(yè)，以及設(shè)計(jì)層面的踐行就相對(duì)成熟很多。語音交互已在眾多平臺(tái)如智能音箱、載語音控制系統(tǒng)、智慧家居、移動(dòng)終端、可穿戴設(shè)備等進(jìn)行廣泛的應(yīng)用。這些平臺(tái)的語音交互，已經(jīng)起跑了，將是極具探索實(shí)踐、開拓創(chuàng)新的爆發(fā)領(lǐng)域。除此之外，語音識(shí)別、自然語言理解、對(duì)話管理、自然語言生成、語音合成等底層技術(shù)，在消費(fèi)、金融、教育、醫(yī)療等領(lǐng)域提供智能客服、語音轉(zhuǎn)錄、機(jī)器翻譯、機(jī)器配音、智能媒體等諸多解決方案。語音交互將是未來萬物互聯(lián)時(shí)代的重要入口。

現(xiàn)在還有很大部份設(shè)計(jì)師都還在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)領(lǐng)域，還未涉及AI 領(lǐng)域。但新形勢(shì)、新技術(shù)推動(dòng)的新設(shè)計(jì)時(shí)代在逼近，我們要想辦法緊跟前行。我淺顯的理解有這三個(gè)途徑：

途徑一，基于算法和數(shù)據(jù)做設(shè)計(jì)。基于算法及智能推薦的大框架邏輯的理解，對(duì)它輸出信息，進(jìn)行匹配的體驗(yàn)場(chǎng)景交互設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)師需要理解算法、運(yùn)用算法。再進(jìn)一步的話，就是以用戶體驗(yàn)或商業(yè)價(jià)值的角度，對(duì)算法結(jié)果輸出的維度進(jìn)行反向要求?，F(xiàn)在一些以內(nèi)容為導(dǎo)向的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品已經(jīng)在這個(gè)方向上已經(jīng)做出了斐然成績(jī)。設(shè)計(jì)師未來，還會(huì)基于更強(qiáng)的數(shù)據(jù)導(dǎo)向去做設(shè)計(jì)。未來互聯(lián)網(wǎng)將是一個(gè)很長(zhǎng)的人口紅利消減的時(shí)代，增長(zhǎng)和留存將是設(shè)計(jì)任務(wù)的重中之重，甚至可能比以往更大程度地壓縮體驗(yàn)價(jià)值，這也是時(shí)下增長(zhǎng)黑客等設(shè)計(jì)思維興行的原因。

途徑二，基于設(shè)計(jì)的商業(yè)價(jià)值建設(shè)智能設(shè)計(jì)平臺(tái)。像京東的羚瓏智能設(shè)計(jì)平臺(tái)（ling.jd.com）就是傳統(tǒng)設(shè)計(jì)在向智能設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)型，將傳統(tǒng)的巨量設(shè)計(jì)工作進(jìn)行數(shù)字化生產(chǎn)，并引入數(shù)據(jù)去演化升級(jí)，而這些都傳統(tǒng)設(shè)計(jì)師們?cè)诹π刑剿魑磥碇悄茉O(shè)計(jì)的成果。羚瓏大大提升了設(shè)計(jì)效率，也意味著完全依靠設(shè)計(jì)師產(chǎn)出設(shè)計(jì)的時(shí)代已終結(jié)。它背后的六大核心功能：以設(shè)計(jì)印子解析引擎、智能摳圖、智能配色、智能排版、風(fēng)格識(shí)別和極速批量自動(dòng)合圖等六大核心技術(shù)為基礎(chǔ)的圖片設(shè)計(jì)、頁(yè)面設(shè)計(jì)、動(dòng)圖視頻設(shè)計(jì)功能，為商家經(jīng)營(yíng)的各種場(chǎng)景提供了數(shù)之不盡的設(shè)計(jì)方案。作為一套完整成熟的一站式設(shè)計(jì)解決方案，讓商家不再為設(shè)計(jì)發(fā)愁。它可以理解為京東設(shè)計(jì)師為平臺(tái)內(nèi)外商家提供的新設(shè)計(jì)賦能工具。并且正秉承著開放共享的心態(tài)，不斷優(yōu)化革新更豐富的智能設(shè)計(jì)解決方案。

羚瓏多維智能設(shè)計(jì)能力。更靈活的編輯方式，更豐富的設(shè)計(jì)類型，進(jìn)一步完善商家經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景所需要的設(shè)計(jì)能力，以設(shè)計(jì)賦能商家。

羚瓏智能配色。通過色值識(shí)別與計(jì)算，進(jìn)行配色衍生，讓設(shè)計(jì)方案自動(dòng)裂變，從1變N，實(shí)現(xiàn)真正的智能設(shè)計(jì)。

途徑三， 基于新技術(shù)新趨勢(shì)的設(shè)計(jì)。低齡高齡的簡(jiǎn)化設(shè)計(jì)、新技術(shù)下的模式創(chuàng)新設(shè)計(jì)、萬物互聯(lián)設(shè)計(jì)、新型終端折疊屏設(shè)計(jì)、5G趨勢(shì)多終端的應(yīng)用設(shè)計(jì)等，這些都是新時(shí)代設(shè)計(jì)師要面對(duì)和融入的重要途徑。

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