發(fā)布時間:2023-12-06 03:47:03 瀏覽量:204次
近年來,“UX設計師”這個職業(yè)越來越多地出現在人們的視線中,那么到底作為一名UX設計師需要具備什么條件呢?今天,就由筆者帶你來了解一下UX設計師的職責所在。
UX,是User Experience的縮寫,即用戶體驗,其核心是用戶,體驗指用戶在使用產品以及與產品發(fā)生交互時出現的主觀感受和需求滿足。用戶體驗發(fā)生在用戶接觸產品的時候,隨著用戶使用產品的深入,用戶體驗也從內部感受逐漸轉變成某種用戶需求的滿足。UX設計師研究和評估一個系統(tǒng)的用戶體驗,關注于該系統(tǒng)的易用性、價值體現、實用性、高效性等。
一、牢記UX的五大要素:心理、易用性、設計、文案寫作和分析
UX的五大要素是所有UX設計師的設計的基礎。首先是心理,用戶的頭腦很復雜,而你作為UX設計師,必須要明白用戶使用你的產品的動機是什么,使用時的產生了什么感受,使用后希望能夠得到什么……易用性則強調產品最終交到用戶手中的時候是不是簡單的,是否與用戶所期待的一樣。設計則需要你的產品是令用戶能夠信任的,能夠凸顯出品牌形象的。文案的寫作需要清晰明了,減少用戶的閱讀成本。最后UX設計師需要根據用戶使用后收集到的數據進行分析,以改進出更好的產品。
二、了解用戶
用戶是最終產品的使用者,換句話說,UX設計師是為用戶服務的。所以UX設計師需要與用戶“共情”——去尋找對用戶來說重要的東西,去發(fā)現自己想的是否是用戶想要的,去調查、去交談,為了用戶的困擾而困擾。很重要的一點,你要明白,你是在為了“知道得比你少得多”的用戶在設計,摒棄掉“想當然”的想法。用戶可不會擁有跟你一樣的思考模式,他們只會怎么方便怎么來,要是在簡單幾步里找不到他們想要的東西,恐怕這個產品就漸漸被遺忘了。
三、永遠不要在UX這件事上撒謊
UX設計師經常會發(fā)現自己夾在許多復雜的人和事之間,這個時候你就必須要用過硬的專業(yè)知識去征服質疑你的人。作為UX設計師,在進行設計之前就要有充足的理由來支撐你的設計,而且必須有能力維護自己的選擇。如果你真的發(fā)現了你的設計中存在著問題,不要否認,坦率承認,然后去尋找答案,進行修改。在UX這件事上撒謊會讓所有設計師都很難看,即使你的想法沒有比別人強,但起碼你的信息得是準確的。
四、創(chuàng)造體驗
作為UX設計師,你的任務是創(chuàng)造體驗,而不僅是觀察已有的體驗。沒有人能夠對他們沒有嘗試過的事物上癮,所以你必須要讓用戶在第一次使用你的設計時就快速產生積極的情緒,為用戶創(chuàng)造使用一次便可以“上癮”的體驗。UX設計師要注重給與,這樣久而久之會產生一種進步的感覺,用戶的忠誠度就會增加。
五、建立信任
用戶會去使用你的設計,往往建立在用戶對你的信任上。如何去建立起用戶對你的信任呢?你需要讓你的設計看起來更具有專業(yè)性,保證你的產品評論既有正面的也有負面的,同時更加有效和從容地處理負面的反饋,并且讓用戶清楚你處理問題的能力。這些方法都能夠較為有效地建立起用戶對你的信任。
現在,你明白UX設計師需要做到什么事情了嗎?
參考書籍:《用戶體驗設計:100堂入門課》 [瑞典] 喬爾·馬什
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