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探討用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)：從生活中汲取靈感
發(fā)布時(shí)間：2024-08-19 19:35:45 瀏覽量：102次
作者回顧了之前的工作經(jīng)歷，總結(jié)了自己對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)的幾點(diǎn)思考，與大家分享。
我是一名來(lái)自二線(xiàn)城市的產(chǎn)品經(jīng)理，對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)進(jìn)行了總結(jié)和思考，歡迎大家參與討論。
關(guān)于用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)，大部分產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)想到微信和蘋(píng)果設(shè)備，因此在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)常常借鑒它們的UI和交互方式以提高效率。這種模仿并不錯(cuò)，因?yàn)檫@兩款產(chǎn)品培養(yǎng)了用戶(hù)的使用習(xí)慣，使用戶(hù)能在相似的產(chǎn)品中輕松操作。
然而，有一些人盲目模仿。比如某老板認(rèn)為刪除按鈕占用空間、確認(rèn)步驟繁瑣，要求將刪除方式改成仿照微信的方式，不需要確認(rèn)。即使提醒微信也有確認(rèn)步驟，但老板堅(jiān)持用戶(hù)自負(fù)責(zé)任。
產(chǎn)品設(shè)計(jì)者常掛在嘴邊的“簡(jiǎn)約至上、讓用戶(hù)用起來(lái)方便、實(shí)在、越簡(jiǎn)單越好”在實(shí)踐中卻演化成了一些過(guò)度設(shè)計(jì)的產(chǎn)品方向。這是因?yàn)樵诶碚撋鲜且杂脩?hù)需求為出發(fā)點(diǎn)，但在實(shí)踐中卻更多是從自身感覺(jué)出發(fā)，導(dǎo)致偏離初衷。
用戶(hù)體驗(yàn)的極致是自由，好的產(chǎn)品不應(yīng)該固守用戶(hù)，而是讓用戶(hù)自由選擇是否留下。然而，很多產(chǎn)品卻追求用戶(hù)的黏性，但用戶(hù)忠誠(chéng)度是否真正提高？舉例說(shuō)明了即使用戶(hù)在一個(gè)平臺(tái)有高黏性，但真正購(gòu)買(mǎi)時(shí)還會(huì)選擇其他產(chǎn)品。
最后，面對(duì)現(xiàn)實(shí)，產(chǎn)品應(yīng)該讓用戶(hù)面對(duì)自己的現(xiàn)實(shí)生活，而不是逃避。產(chǎn)品設(shè)計(jì)應(yīng)保持對(duì)用戶(hù)需求的關(guān)注，并不斷提供驚喜，讓用戶(hù)感受到產(chǎn)品的溫度，促進(jìn)用戶(hù)與產(chǎn)品之間的情感連接。
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