UI/UX 設(shè)計(jì)師在美國(guó)：100% 全遠(yuǎn)距工作，是怎樣一種體驗(yàn)？

長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)，數(shù)位化仍是趨勢(shì)，我相信界面設(shè)計(jì)需求還是會(huì)繼續(xù)增加。

但是疫情也讓我更確信：沒(méi)有永遠(yuǎn)的工作，所以一定要保持危機(jī)意識(shí)、持續(xù)充實(shí)自己，讓自己的彈性多一點(diǎn)，路就會(huì)更廣。

2019 年春天進(jìn)入舊金山藝術(shù)大學(xué)（Academy of Art University）攻讀互動(dòng)與界面設(shè)計(jì)（Interaction & UI/UX Design）碩士學(xué)位的她，留學(xué)第二年即遇上新冠肺炎攪局，被迫在疫情最嚴(yán)峻的時(shí)刻進(jìn)入就業(yè)市場(chǎng)；卻也因而趕上了遠(yuǎn)距工作風(fēng)潮，得以用100% 全遠(yuǎn)端的方式展開(kāi)旅美職涯的第一份工作──除了見(jiàn)證介面設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)在疫情催化下的蓬勃發(fā)展，也第一手體驗(yàn)了行銷(xiāo)活動(dòng)歷經(jīng)實(shí)體、線上到混合型的進(jìn)化過(guò)程。

更重要的是，累積至今兩年的遠(yuǎn)距工作體驗(yàn)，讓她有更多時(shí)間和自己相處、對(duì)話，從而翻新了她對(duì)生活和職涯的態(tài)度與想像。以下整理自訪談內(nèi)容：

為何到美國(guó)學(xué)UI/UX 設(shè)計(jì)？

我從高中到大學(xué)讀的都是設(shè)計(jì)科系，大學(xué)就開(kāi)始接案，總共做了10 年的品牌平面設(shè)計(jì)師。因?yàn)檎娴淖龊芫昧耍环矫鏁?huì)懷疑「難道這就是全部了嗎？」；另一方面發(fā)現(xiàn)全球環(huán)保意識(shí)抬頭，印刷品逐漸式微，越來(lái)越多廠商走數(shù)位化，讓我開(kāi)始思考我的出路是什么。

我爸是做貿(mào)易的，小時(shí)候看到爸媽可以在家接一通電話、講我聽(tīng)不懂的話，就能賺錢(qián)養(yǎng)家，感覺(jué)好酷，也在我心里種下了一個(gè)出國(guó)工作的種子。所以當(dāng)我在2018 年決定辭職的時(shí)候，雖然還不清楚自己要什么，但是想說(shuō)先去旅行，邊走邊看，慢慢探索自己喜歡的國(guó)家。

當(dāng)時(shí)去到美國(guó)西雅圖，和很多人聊他們的工作，包括亞馬遜的工程師、微軟的專(zhuān)案經(jīng)理。后來(lái)聊到一個(gè)在舊金山工作的界面設(shè)計(jì)師，聽(tīng)他敘述工作需要做使用者訪談、測(cè)試，還有流程設(shè)計(jì)等等，覺(jué)得蠻有趣的。后續(xù)我就往這個(gè)方向收集資料，再看了一些提供相關(guān)學(xué)程的學(xué)校，發(fā)現(xiàn)這就是我想要的。我喜歡接觸人，也想把影響力最大化，但是印刷能夠觸及的范圍有限，不像UI/UX 設(shè)計(jì)，它可以是個(gè)APP、也可以是個(gè)網(wǎng)站，而且透過(guò)網(wǎng)路無(wú)遠(yuǎn)弗屆，那種廣闊的感覺(jué)很吸引我。

如何因應(yīng)疫情下的產(chǎn)業(yè)變化？

2021 年畢業(yè)時(shí)疫情仍未趨緩，正職工作特別難找，不過(guò)我覺(jué)得也不能全怪疫情，因?yàn)榈谝?，新人找工作本?lái)就很難，尤其外國(guó)人的選擇更受限，疫情有時(shí)只是借口；第二，我在2020 年找實(shí)習(xí)的時(shí)候就意識(shí)到遠(yuǎn)距工作的競(jìng)爭(zhēng)特別激烈，當(dāng)時(shí)人在舊金山、投西雅圖實(shí)習(xí)，發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)者從過(guò)去可能只有西雅圖本地人變成全美國(guó)甚至全世界的人。一直到現(xiàn)在，LinkedIn 上的遠(yuǎn)端工作職缺還是常常開(kāi)不到24 小時(shí)就有好幾百人投履歷。

求職初期我也曾經(jīng)感到很迷惘，但我唯一很清楚的是我的專(zhuān)業(yè)機(jī)動(dòng)性很高，只要有電腦和網(wǎng)路，在哪里都可以工作，所以堅(jiān)持下去，一定會(huì)有機(jī)會(huì)；后來(lái)也順利錄取現(xiàn)在的工作。

現(xiàn)在任職的廣告行銷(xiāo)公司，主要業(yè)務(wù)是替企業(yè)舉辦品牌活動(dòng)、推廣產(chǎn)品，疫情前以實(shí)體活動(dòng)為主，疫情后很多實(shí)體活動(dòng)取消，才開(kāi)始轉(zhuǎn)型辦線上活動(dòng)。我的工作就是負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)活動(dòng)網(wǎng)站的介面、互動(dòng)裝置和使用者體驗(yàn)等，比如工作第一年，麥當(dāng)勞把員工訓(xùn)練搬上線，線上活動(dòng)的介面設(shè)計(jì)便是由我負(fù)責(zé)。

線上活動(dòng)的最高峰在2021 年，為了因應(yīng)相關(guān)業(yè)務(wù)的增加，公司也招募了更多實(shí)習(xí)生。但是到了2022 年，隨著防疫限制放寬，開(kāi)始有越來(lái)越多活動(dòng)回歸實(shí)體，漸漸催生出實(shí)體和線上混合的活動(dòng)形式，開(kāi)啟了另一種可能性。比如舉辦實(shí)體通路活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)讓大家用手機(jī)APP 掃描QR Code 兌換禮品，或者參加闖關(guān)游戲，這類(lèi)使用者體驗(yàn)設(shè)計(jì)很有趣，結(jié)合了我線上做介面和線下做印刷設(shè)計(jì)的兩種經(jīng)驗(yàn)，拓寬了我的職能，后來(lái)還幫公司得到一個(gè)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)項(xiàng)。

在疫情初期，UI/UX 人才的需求量一夕間竄高，許多企業(yè)尤其是科技業(yè)過(guò)度招募，導(dǎo)致近期開(kāi)始大量裁員。我身邊有些同業(yè)朋友都被裁掉了，但是其實(shí)只要待過(guò)大企業(yè)，還是可以很快再找到下一份工作。網(wǎng)路上流傳一個(gè)梗圖，是大企業(yè)員工掉到海里，很快他的救生圈就會(huì)跑過(guò)去，說(shuō)的就是這件事。長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)，數(shù)位化仍是趨勢(shì)，我相信介面設(shè)計(jì)需求還是會(huì)繼續(xù)增加。但是疫情也讓我更確信：沒(méi)有永遠(yuǎn)的工作，所以一定要保持危機(jī)意識(shí)、持續(xù)充實(shí)自己，讓自己的彈性多一點(diǎn)，路就會(huì)更廣。

全遠(yuǎn)距工作是怎樣一種體驗(yàn)？

遠(yuǎn)距工作有利有弊，壞處是人與人之間的關(guān)系變得疏離，需要刻意經(jīng)營(yíng)人際關(guān)系。像是以前在茶水間聊聊天、下樓喝杯咖啡就能解決的事，現(xiàn)在得特地和主管、同事約線上會(huì)議。我從入職到現(xiàn)在，真的從來(lái)都沒(méi)有進(jìn)過(guò)公司，但是去紐約玩的時(shí)候會(huì)特地約同事見(jiàn)面。很多過(guò)去覺(jué)得自然而然的事，現(xiàn)在必須刻意讓它發(fā)生。

另外因?yàn)橄矚g舊金山的氣候和環(huán)境，所以工作后我仍然留在西岸，必須克服和同事的時(shí)差問(wèn)題──這兩年來(lái)，我每天在西岸清晨5 點(diǎn)起床，準(zhǔn)備東岸早上9 點(diǎn)的會(huì)議，一路工作到西岸下午3 點(diǎn)下班。一開(kāi)始會(huì)需要過(guò)渡期適應(yīng)，但現(xiàn)在已經(jīng)很習(xí)慣了。

遠(yuǎn)距工作的好處是可以省下通勤時(shí)間，但反過(guò)來(lái)說(shuō)也很容易工作、生活切不開(kāi)，變成隨時(shí)都在工作，所以我會(huì)設(shè)立界線，加強(qiáng)時(shí)間管理。具體的做法是建立規(guī)律──每天幾點(diǎn)要做什么事、幾點(diǎn)要休息，有個(gè)清楚的架構(gòu)去支撐。不然會(huì)變得很混亂，沒(méi)有辦法休息。

在經(jīng)過(guò)早睡早起的操練后，我多出更多時(shí)間照顧自己，平常下班會(huì)去金門(mén)公園運(yùn)動(dòng)，假日則會(huì)去健行、造訪美國(guó)各個(gè)國(guó)家公園。接觸大自然是我放松身心、清空自己的方式，讓我像是暫時(shí)拔掉電線、離開(kāi)電腦和網(wǎng)路，全然地享受當(dāng)下，在上工后有更多的空間和靈感迎接新的挑戰(zhàn)。我從小在都市長(zhǎng)大，凡事講求方便，沒(méi)想到疫情讓我走進(jìn)大自然，學(xué)會(huì)享受不方便。