這一系列旨在探討 Web3 最佳用戶體驗(yàn)，這是第一部分，重點(diǎn)關(guān)注游戲，但應(yīng)該為更一般的產(chǎn)品提供有用的想法。在過去幾年中，我與數(shù)十（數(shù)百？）名 Web3 游戲開發(fā)者進(jìn)行了交流，他們普遍認(rèn)為入門存在太多的摩擦。但是我們?nèi)绾螖[脫 Metamask 的困境，創(chuàng)造更好的用戶體驗(yàn)？

漸進(jìn)式入門

盡管“漸進(jìn)式入門”在 UX 社區(qū)中是一個(gè)流行的概念，但我第一次看到 Crypto 中使用的術(shù)語“漸進(jìn)式入門”是在 Privy.io 博客中。這是一個(gè)簡(jiǎn)單的想法：

新用戶應(yīng)該只在必要時(shí)并盡可能晚地感受到與產(chǎn)品的摩擦。

太多時(shí)候，加密產(chǎn)品在需要之前就要求“錢包連接”和簽名。但在我們深入將最佳實(shí)踐應(yīng)用于 Web3 之前，讓我們從一個(gè) AAA 移動(dòng)游戲的入門體驗(yàn)開始：Marvel Snap（以下簡(jiǎn)稱 Snap）。這是一款具有出色的用戶留存率的游戲，通過漸進(jìn)入門有效地介紹了復(fù)雜的游戲機(jī)制和獨(dú)特的進(jìn)展系統(tǒng)。

第一課：讓人們先嘗試你的產(chǎn)品

設(shè)計(jì)：從 Snap 開始的玩家面臨一個(gè)選擇：“以訪客身份玩”或“已鏈接您的帳戶？”令人驚訝的是，屏幕的布局是為了促使用戶以訪客身份玩游戲。這意味著玩家無需注冊(cè)帳戶即可體驗(yàn)整個(gè)教程！

教訓(xùn)：Snap 在用戶按下按鈕之前提供了有價(jià)值的想法：讓人們先嘗試你的產(chǎn)品。通過消除帳戶創(chuàng)建過程中的流失點(diǎn)，你可以留住更多的早期用戶。

第二課：簡(jiǎn)化游戲

設(shè)計(jì)：一旦你經(jīng)過初始畫面，游戲?qū)⒁龑?dǎo)你通過一個(gè)簡(jiǎn)化版本的回合，僅包含其全部機(jī)制的 50％。這個(gè)教程回合旨在不容易失敗?？匆幌滤怀鲲@示的內(nèi)容（與隱藏的內(nèi)容相比）。

• 每回合打出一張卡牌；
• 每張卡牌都有一個(gè)數(shù)字強(qiáng)度；
• 只有一個(gè)有效的放置卡牌的位置；
• 通過擁有比對(duì)手更強(qiáng)的強(qiáng)度來贏得比賽。

教訓(xùn)：你不需要一次教授所有東西。Snap 團(tuán)隊(duì)有效地設(shè)計(jì)了一個(gè)新游戲，以使用戶在最初的幾分鐘內(nèi)不至于感到不知所措。作為游戲設(shè)計(jì)師，你的目標(biāo)是通過同時(shí)提高玩家的技能水平和游戲的挑戰(zhàn)水平，將玩家從冷漠轉(zhuǎn)化為專注。挑戰(zhàn)太大，相對(duì)于技能，你的用戶會(huì)感到焦慮、無聊或擔(dān)憂，然后離開游戲。這里的看法是對(duì)更普遍的產(chǎn)品提出相同的建議。

第三課：漸進(jìn)式介紹

設(shè)計(jì)：在完成 Snap 教程后，你將獲得第一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)：卡牌的視覺升級(jí)。外觀升級(jí)是早期游戲的極好獎(jiǎng)勵(lì)，因?yàn)樗鼈儾挥绊懹螒蜻^程，但給玩家?guī)砹艘恍┯鋹?。但這個(gè)游戲做了一些出人意料的事情：升級(jí)卡牌的視覺效果會(huì)解鎖在未來游戲回合中使用的新卡牌。這創(chuàng)建了一個(gè)循環(huán)：贏得一輪為玩家解鎖資源，以改變他們的外觀，解鎖外觀則為玩家提供資源（新卡牌）以贏得未來的回合。為了鞏固這個(gè)循環(huán)，Snap 引導(dǎo)玩家進(jìn)行了第二輪更復(fù)雜的教程和另一輪升級(jí)。

教訓(xùn)：給玩家提供動(dòng)機(jī)是強(qiáng)大的。把它看作是第一個(gè)游戲旁邊玩的第二個(gè)游戲。第一個(gè)游戲的獎(jiǎng)勵(lì)可以成為第二個(gè)游戲的資源，反之亦然。通過這樣做，這些系統(tǒng)相互證明彼此的價(jià)值。

第四課：確保成功

設(shè)計(jì)：在完成幾輪教程后，游戲會(huì)將你帶回大廳。只有在這時(shí)才會(huì)彈出一個(gè)窗口要求你取一個(gè)名字！再過幾輪，它將提示你進(jìn)行社交登錄。此時(shí)，你進(jìn)入了一個(gè)完全解鎖的大廳，充滿了任務(wù)、資源和新聞。如果玩得足夠長(zhǎng)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)令人驚訝的性價(jià)比很高的“首充”套餐，只需幾美元。

教訓(xùn)：只在玩家測(cè)試了你的產(chǎn)品后才煩擾他們進(jìn)行管理性任務(wù)。此外，要盡可能分解這些任務(wù)，以便完成所需的時(shí)間不會(huì)超過幾分鐘。既然他們已經(jīng)承諾，玩家將在不流失的情況下注冊(cè)。

而且在貨幣化方面保持自由放任！他們給你他們的號(hào)碼并不意味著他們想帶你回家。隨著他們的玩法和身份與游戲相關(guān)聯(lián)，玩家將開始購(gòu)買游戲內(nèi)資產(chǎn)。

這如何轉(zhuǎn)化為加密游戲？

Snap 揭示了加密的入門體驗(yàn)應(yīng)該只在首次需要時(shí)發(fā)生。這意味著，在幾乎所有情況下，可能還不需要它。我將以 Primodium為例，這是一個(gè)早期項(xiàng)目，有一個(gè)小團(tuán)隊(duì)試圖構(gòu)建一款鏈上策略游戲。

應(yīng)用第一課：讓人們先嘗試你的產(chǎn)品

好消息是，與許多同行不同，Primodium 不要求你連接錢包。相反，你的私鑰存儲(chǔ)在瀏覽器緩存中。如果玩家意外清除緩存，進(jìn)度將會(huì)丟失。這與 Snap 在玩家添加社交登錄之前采取的風(fēng)險(xiǎn)相同。在不需要處理錢包管理的情況下進(jìn)行游戲是 Primodium 團(tuán)隊(duì)的明智選擇。

然而，當(dāng)你第一次連接到 Primodium 時(shí)，加載世界狀態(tài)需要兩分鐘。游戲結(jié)束。這已經(jīng)成為快速入門的絕對(duì)障礙。Primodium 錯(cuò)誤地希望玩家可以跳入多人環(huán)境中，但正如我們?cè)?Snap 中看到的，這并不是現(xiàn)在必要的。通過使游戲的第一個(gè)小時(shí)是玩家對(duì)戰(zhàn) AI，減少入門的復(fù)雜性，讓玩家在等待鏈上之前可以嘗試產(chǎn)品。

應(yīng)用第二課：簡(jiǎn)化游戲

在 Primodium 開始時(shí)，我們陷入了一個(gè)復(fù)雜性的雷區(qū)。如果你曾經(jīng)面臨焦慮的風(fēng)險(xiǎn)，那就準(zhǔn)備好神經(jīng)崩潰吧。開發(fā)者不會(huì)對(duì)玩家隱瞞任何東西，顯示排名、得分、六個(gè)建筑物、星圖、三種可開采資源、主基地、星圖、右上角的 8 個(gè)圖標(biāo)以及 15 個(gè)空的資源追蹤器。通過隱藏不必要的東西，使事物更易理解。

Primodium 的辦法草是教程框，列出了一組任務(wù)，遵循 Snap 不可失敗第一教程的示例。然而，玩家只能在區(qū)塊鏈交易執(zhí)行后才能領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)。理想情況下，客戶端將“樂觀地”進(jìn)行進(jìn)展，就像交易已經(jīng)確認(rèn)一樣，最終與鏈狀態(tài)重新同步。這種前端“作弊”對(duì)于 Web3 并不獨(dú)特，而且多年來游戲不得不依賴于客戶端比后端更快地進(jìn)展?fàn)顟B(tài)。

應(yīng)用第三課：慢慢進(jìn)行

由于 Primodium 的核心循環(huán)是建設(shè)外星工廠，因此對(duì)于玩家來說，自然會(huì)有可視化的進(jìn)展。每當(dāng)玩家升級(jí)他們的基地時(shí)，他們就可以獲得新的建筑。這不僅有助于更慢地引入復(fù)雜性，而且是對(duì)過去成功的獎(jiǎng)勵(lì)。此外，由于你可以控制基地的布局，看到你的基地變得更具美感是一種獎(jiǎng)勵(lì)。

除了游戲內(nèi)的進(jìn)展之外，Primodium 還通過全球排名顯示元級(jí)別的進(jìn)展。由于當(dāng)前輪次較小，新用戶可以迅速攀升排行榜。看到那個(gè)數(shù)字上升的多巴胺沖擊是用戶保留的重要部分。隨著時(shí)間的推移，關(guān)閉循環(huán)并利用排行榜得分來輸出化妝品和其他游戲內(nèi)獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)于 Primodium 至關(guān)重要。

他們的循環(huán)應(yīng)該是：使用資產(chǎn)得分，得分以獲取更多酷炫的資產(chǎn)，使用新酷炫的資產(chǎn)得分更多（或者在一個(gè)平衡的游戲中，不同的得分）。

第四課：確保成功

Primodium 在這方面表現(xiàn)出色，開發(fā)者知道他們尚未找到產(chǎn)品市場(chǎng)契合點(diǎn)，也沒有建立足夠的重復(fù)用戶群體（至少現(xiàn)在還沒有）。與其尋找貨幣化的方法，他們花時(shí)間在使游戲更好。

由于他們決定忽略貨幣化，所以他們獲得了一些好處：不需要錢包連接。只有在玩家想將他們的游戲狀態(tài)與個(gè)人地址連接以進(jìn)行一些炫耀時(shí)，才會(huì)提示玩家簽署任何內(nèi)容。在這里，我們看到了一種新的加密原生模式出現(xiàn)，即在游戲和應(yīng)用程序中分離熱錢包和冷錢包。使用一次性設(shè)備進(jìn)行游戲，但將您的聲譽(yù)（也許將來是 NFT）存儲(chǔ)在更安全的地方。

總結(jié)

Web3 用戶流程和入門不應(yīng)與 Web2 中的不同。Web3 應(yīng)該專注于讓用戶迅速嘗試產(chǎn)品，以簡(jiǎn)單的格式，同時(shí)立即將成功的互動(dòng)與進(jìn)展相鏈接。一旦獲得認(rèn)可，再引入像賬戶關(guān)聯(lián)和錢包連接等管理任務(wù)。并且將賺錢機(jī)會(huì)提供給喜歡你的產(chǎn)品并在價(jià)值創(chuàng)造之間尋找它的玩家。